遇到問題該找誰：兩套制度的主管機關對照
實務上最常見的時間浪費，不是程序太難，是問錯單位。
跨國婚姻的每一件事分屬不同機關， 而兩套制度的部分窗口還不一樣。
兩套制度共通的窗口
內政部移民署
居留、簽證、面談、身分階段——這是最主要的窗口。 各縣市設有服務站，可以臨櫃詢問。
建議把住家附近的服務站當成長期的聯絡點， 每年去問一次自己的身分狀態。
戶政事務所
結婚登記、出生登記、設籍。
去的時候把手上有的文件全部帶著， 一次問清楚「現在這個階段可以辦什麼、還缺什麼」。
外交部領事事務局
文件的認證、駐外館處的兼轄關係。
我國並非在每個國家都設館，未設館地區由鄰近國家的館處兼轄， 而兼轄關係會調整——出發前要確認。
衛生福利部中央健康保險署
健保加保的資格、等待期、投保方式。
勞動部
工作權、就業服務、職業訓練。
只有大陸配偶會用到的窗口
財團法人海峽交流基金會（海基會）
大陸地區文書的驗證。
這是兩套制度最明顯的分野之一： 越南文件走領事認證（我國駐外館處驗證）， 大陸文書走海基會的驗證程序。
兩者不能互相取代，也沒有對應的單位。 拿越南那套的清單去問海基會，只會得到「我們不辦這個」。
大陸委員會
兩岸相關政策與規定的主管機關。
生活與支持面的窗口（兩套都適用）
- 1990——外來人士在臺生活諮詢服務熱線，多語服務
- 各縣市新住民家庭服務中心——諮詢、通譯、法律協助、轉介
- 113——保護專線，家暴與緊急狀況，多語服務
- 165——反詐騙專線
- 財團法人法律扶助基金會——法律諮詢與訴訟扶助
一個實務原則
不要用其中一個機關的答覆去推論另一件事。
移民署說「可以居留」不代表勞動部說「可以工作」； 戶政說「登記完成」不代表健保已經生效。
每一件事都要問對應的機關。問一次的成本，遠低於做錯重來。
各機關的職掌與服務內容會調整，實際情形請向各該主管機關確認。